Terms & Condition
ALOOMNI.ID adalah official website yang dimiliki dan dioperasikan oleh usaha perseorangan dengan merk Aloomni Apparel. Segala aktifitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di halaman ini.
Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan akan berubah. Penggunaan atas website ini harus mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.
Barang & Jasa
Aloomni Apparel adalah perusahaan ritel fashion dengan mutu terjamin. Aloomni menawarkan design authentic yang diproses menggunakan software original license.
Kebijakan Pemesanan
Pemesanan dapat di lakukan melalui Website ataupun Whatsapp Resmi Aloomni 0812 1111 9445. Setiap proses pemesanan akan dipandu dan verifikasi oleh tim Aloomni.
Kebijakan Pembayaran
Aloomni Apparel memberikan 2 opsi pembayaran untuk kenyamanan pelanggan.
- Bank Transfer via Mandiri / BCA
- Cash on Delivery (Bayar di Tempat)
Khusus untuk metode pembayaran Cash on Delivery wajib konfirmasi ke customer support Aloomni.
Bukti Transaksi
Bukti transaksi untuk metode pembayaran bank transfer wajib di konfirmasikan ke nomer Whatsapp Resmi Aloomni 0812 1111 9445.
Apabila Transaksi anda gagal teridentifikasi oleh system, maka akan diikutkan periode pengiriman setelah pembayaran terverifikasi.
Kebijakan Pembatalan Pesanan
Pembatalan boleh dilakukan hanya jika pesanan belum masuk fase produksi / pengiriman.
Permintaan cancel order dilakukan melalui Whatsapp Resmi Aloomni 0812 1111 9445. Mohon sertakan order id untuk mempercepat proses pembatalan.
Khusus untuk Transaksi COD dilarang keras membatalkan pesanan yang sudah dikirimkan.
Kebijakan Pengembalian Barang
Pengembalian barang hanya berlaku jika memenuhi syarat berikut :
- Terjadi kesalahan dari pihak aloomni, seperti kesalahan ukuran, warna atau produk.
- Produk yang diterima memiliki cacat produksi (Sertakan bukti foto/video)
Ketidak-sesuaian ukuran yang diakibatkan oleh pembeli diluar tanggung jawab Aloomni. Size Chart sudah tersedia di halaman produk.
Ketentuan Pengembalian Produk
- Produk dalam keadaan baik, tidak kotor, telah dipakai dan dicuci.
- Pengembalian produk maksimal 3×24 jam sejak permintaan pengembalian disetujui. Biaya pengembalian GRATIS hanya jika kesalahan diakibatkan pihak Aloomni.
- Pihak Aloomni berkuasa penuh untuk menolak pengembalian produk apabila kesalahan bukan merupakan kesalahan Aloomni.
Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
Pengembalian dana bisa diajukan jika sesuai dengan kriteria berikut.
- Kesalahan dilakukan oleh pihak Aloomni.
- Produk yang diterima dalam keadaan rusak.
- Terjadi kelebihan nominal transaksi.
Proses pengembalian dana memerlukan waktu selambat-lambatnya 7×24 jam.
